- Ürünlerimi nasıl iade edebilirim?
- Ürünleri hangi iade adresine yapmalıyım?
İade Adresi: Occasion Mahmutbey Mahmutbey Mah. Ordu Cad. No:52 Bağcılar/İstanbul
- Ne kadar süre içinde ürün iade edebilirim?
İade etmek istediğiniz ürünlerinizi faturası ile birlikte 30 gün içerisinde belirtilen adrese gönderebilirsiniz.
- Hangi ürünlerin iadesi yapılamaz?
Hijyenik sebeplerden dolayı paketi açılmış iç giyim, mayo/mayoşort, çorap ve takı ürünlerinde iade işlemi yapılmamaktadır.
- İade edeceğim ürün için kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?
Gönderilerinizi Yurtiçi Kargo ile yaptığınız takdirde ödeme yapmayacaksınız. Diğer kargo şirketleri için ödeme yapmanız gerekmektedir.
- Faturamı kaybettim, nasıl iade yapabilirim?
E-posta adresinize gönderilen e-faturanız ile ürünlerinizi iade edebilirsiniz.
- İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?
Tüm iade işlemleri, paket Lojistik Merkezimize ürünler teslim edildikten sonra yaklaşık 7 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Bankanıza bağlı olarak, para iadenizi kartınızda görmeniz, ilave 1-5 gün sürebilir.
- Onlinedan aldığım ürünü mağazadan iade/değişim yapabilir miyim?
Occasion sanal mağazadan alınan ürünler yalnızca Occasion sanal mağazaya iade edilebilir, değişim yapılmamaktadır.
- Occasion Sanal Mağazadan Almış Olduğum Bir Ürünü Başka Bir Beden/Renk Ya Da Başka Bir Ürünle Değiştirebilir Miyim?
Sipariş verilmiş olunan ürünlerin değişimleri yapılamamaktadır. Önce satın alınmış olan ürünün faturası ile iade edilmesi, ardından yeni sipariş verilmesi gerekmektedir.
- İade sürem doldu, ürünleri iade edebilir miyim?
Bir ürünü fatura veya irsaliyesiyle birlikte 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.