• Ürünlerimi nasıl iade edebilirim?

• Ürünleri hangi iade adresine yapmalıyım?

İade Adresi: Occasion Mahmutbey Mahmutbey Mah. Ordu Cad. No:52 Bağcılar/İstanbul

• Ne kadar süre içinde ürün iade edebilirim?

İade etmek istediğiniz ürünlerinizi 30 gün içerisinde belirtilen adrese gönderebilirsiniz. 

• Hangi ürünlerin iadesi yapılamaz?

Hijyenik sebeplerden dolayı paketi açılmış iç giyim, mayo/mayoşort, çorap ve takı ürünlerinde iade işlemi yapılmamaktadır.

• İade edeceğim ürün için kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?

Gönderilerinizi UPS Kargo ile yaptığınız takdirde ödeme yapmayacaksınız. Diğer kargo şirketleri için ödeme yapmanız gerekmektedir.

• Faturamı kaybettim, nasıl iade yapabilirim?

E-posta adresinize gönderilen e-faturanız ile ürünlerinizi iade edebilirsiniz.

• İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?

Tüm iade işlemleri, paket Lojistik Merkezimize ürünler teslim edildikten sonra yaklaşık 7 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Bankanıza bağlı olarak, para iadenizi kartınızda görmeniz, ilave 1-5 gün sürebilir.

• Onlinedan aldığım ürünü mağazadan iade/değişim yapabilir miyim?

Occasion sanal mağazadan alınan ürünler yalnızca Occasion sanal mağazaya iade edilebilir, değişim yapılmamaktadır.

• Occasion Sanal Mağazadan Almış Olduğum Bir Ürünü Başka Bir Beden/Renk Ya Da Başka Bir Ürünle Değiştirebilir Miyim?

Sipariş verilmiş olunan ürünlerin değişimleri yapılamamaktadır. Önce satın alınmış olan ürünün iade edilmesi, ardından yeni sipariş verilmesi gerekmektedir.

• İade sürem doldu, ürünleri iade edebilir miyim?

Bir ürünü fatura veya irsaliyesiyle birlikte 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.