Sıkça Sorulan Sorular

İptal ve İadeÜyelikÖdemeSiparişOccasion Gold Alışveriş ProgramıKargo ve TeslimatHesabım

Ürünlerimi nasıl iade ederim/hangi iade adresine gönderim yapmalıyım?

Hijyenik sebeplerden dolayı paketi açılmış iç giyim, mayo/mayoşort, çorap ve takı ürünlerinde iade işlemi yapılmamaktadır.
occasion.com.tr veya mobil uygulama üzerinden Hesabım bölümüne git.
Siparişlerim alanına gir.
Sipariş Detay butonuna basarak siparişinin detaylarını görüntüle.
Kolay İade butonuna tıkla.
İade edilecek ürünü ve iade nedenini seç.
Birden fazla ürün satın aldıysan, iade edilecek ürünleri ayrıca seçmen gerekmektedir.
Ekranda görüntülenen iade kargo kodunu not al.
İade kargo koduna Siparişlerim sayfası üzerinden de ulaşabilirsin.
İade edilecek ürünleri ve faturayı tek bir pakete koyarak Yurtiçi Kargo ile gönder.

Kurye nasıl talep edilir?

Kargodaki ürünümü nasıl iptal edebilirim?

Ne kadar süre içinde ürün iade edebilirim?

İade ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?

İade edilen siparişlerde kargo ücreti geri ödeniyor mu?

Faturamı kaybettim, nasıl iade yapabilirim?

Online aldığım ürünü mağazadan iade/değişim yapabilir miyim?

Online ürün inceleme nasıl yapılır?